Satisfação do Cliente: Quando é melhor não vender
Partindo do princípio de que os produtos e serviços comercializados na loja virtual têm como base o suprimento de necessidades específicas do consumidor, é preciso entender que há momentos que…
Webinar: Como conquistar a confiança do consumidor nas vendas do e-commerce
Foi-se o tempo que apenas informações técnicas, preço baixo e um bom projeto de marketing eram suficientes para que um e-commerce tivesse sucesso em vendas. Para você ter uma ideia,…
E-commerce de suplementos usa WhatsApp para interagir com clientes
Por Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Na hora de fazer qualquer tipo de suplementação alimentar, a coisa mais importante que uma pessoa precisa é informação – afinal, não dá para sair…
As melhores lojas virtuais do ano. Vote na sua loja mais querida!
Todos os anos a E-bit entrega o troféu "Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C" para as melhores lojas do varejo online brasileiro. As Melhores Lojas Virtuais do Ano são…
A maior inimiga do seu e-commerce: Desconfiança do Consumidor
Como lidar com a Desconfiança do Consumidor? Há 20 anos atrás confiávamos em pessoas que conhecíamos pessoalmente. Hoje confiamos em pessoas que conhecemos por avatares, por um perfil de rede social…
Chat online: uma ferramenta barata de atendimento ao cliente
A venda através de uma loja virtual tem muitas vantagens, como a comodidade em comprar seus produtos em casa, mas há também suas desvantagens. Um dos maiores problemas que faz…
Correios agora cobra taxa extra sobre produtos importados
Desde o dia 2 de junho de 2014, você que comprar produtos importados, além de todos os impostos que já paga, pagará uma taxa extra de R$12 para os Correios.…
O Atendimento no Chat Online acompanhou a evolução de sua estrutura?
Atendimento no Chat Online. Cidades e regiões, por idade, estilo musical ou até mesmo chat em outros idiomas. Há uma década atrás milhares de internautas socializavam-se através de salas de bate…
Dicas de como fazer análise de risco em lojas virtuais
A gente já falou aqui sobre chargebak e explicou porque isso acontece em uma loja virtual. (Se você não leu o texto ou não se lembra, vou contar rapidinho aqui:…
O e-commerce do futuro não nasceu ainda – Parte 2
Leia antes: O e-commerce do futuro não nasceu ainda – Parte 1 Métricas são fundamentais e todo e-commerce aprende desde cedo que otimizar é a palavra-chave para o sucesso. Medimos dezenas…