O mercado logístico no Brasil ainda divide opiniões e vem buscando melhorias em sua gestão. O cenário nacional nos mostra que essa área ainda é pouco funcional e causa um…
Cross selling e upselling são estratégias de vendas focadas em melhorar a experiência do seu cliente. A primeira se vale de oferecer produtos complementares antes ou após os consumidores finalizarem…
De todas as estratégias possíveis para aumentar as vendas, focar no bom atendimento é uma das menos custosas e com melhores chances de funcionar. Isso por quê: 1. As pessoas…
A gamificação é um assunto em alta, porém algumas pessoas ainda tem dificuldade de entender o que exatamente é, e como transformar em estratégia para o seu negócio. Gamificação é…
Seu e-commerce investiu em marketing digital para atrair novos visitantes, fez com que um percentual destes visitantes se sentisse atraído pelos produtos e finalmente conseguiu transmitir credibilidade para que realizassem…
Você como cliente já foi surpreendido positivamente por uma empresa na entrega de um produto ou serviço? Suponhamos que, ao pedir uma pizza, a atendente prometa 40 minutos até chegar…
Os canais de comunicação que o e-commerce disponibiliza para que os clientes entrem em contato têm passado por uma evolução recursiva surpreendente, que permite uma apurada inteligência de dados para…
No mundo dos negócios, muito se discute sobre a importância da qualidade dos produtos e da administração em si. O atendimento ao cliente, por sua vez, frequentemente acaba ficando de…
Com o constante crescimento da expectativa dos clientes sobre a qualidade do atendimento das empresas, é cada vez mais importante que os gestores dos SACs tenham clareza sobre os aspectos…
Quando se trata de vendas online, todo dia surge uma nova estratégia prometendo alavancar o número de clientes e aumentar os lucros. Porém, algumas delas vão além, e aproveitam técnicas…
