Como a política de devolução gratuita aumenta a conversão
Por Juliana Custodio. Se a relação entre vendedor e cliente ocorre como deve, esse assunto é redundante. Seu produto é incrível, o cliente quer, ele paga, você entrega, ele ama.…
Satisfação do Cliente: Quando é melhor não vender
Partindo do princípio de que os produtos e serviços comercializados na loja virtual têm como base o suprimento de necessidades específicas do consumidor, é preciso entender que há momentos que…
Webinar: Como conquistar a confiança do consumidor nas vendas do e-commerce
Foi-se o tempo que apenas informações técnicas, preço baixo e um bom projeto de marketing eram suficientes para que um e-commerce tivesse sucesso em vendas. Para você ter uma ideia,…
As melhores lojas virtuais do ano. Vote na sua loja mais querida!
Todos os anos a E-bit entrega o troféu "Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C" para as melhores lojas do varejo online brasileiro. As Melhores Lojas Virtuais do Ano são…
A maior inimiga do seu e-commerce: Desconfiança do Consumidor
Como lidar com a Desconfiança do Consumidor? Há 20 anos atrás confiávamos em pessoas que conhecíamos pessoalmente. Hoje confiamos em pessoas que conhecemos por avatares, por um perfil de rede social…
O e-commerce do futuro não nasceu ainda – Última parte
LEIA ANTES: O E-COMMERCE DO FUTURO NÃO NASCEU AINDA – PARTE 1 | O E-COMMERCE DO FUTURO NÃO NASCEU AINDA – PARTE 2 Talvez a primeira coisa que venha à sua cabeça quando…
Caso Oppa: Quanto vale o feedback de um cliente?
(ou a história de como uma consumidora conseguiu colocar o customer care em pauta para uma Marca). Quanto vale o feedback de um cliente? Se marcas dedicassem tempo perguntando para cada…
7 pecados que você deve evitar na página de produtos do seu e-commerce
Conheça os pecados mais comuns que a sua loja virtual pode estar fazendo para as vendas desandarem. Ao abrir uma loja virtual, um empreendedor espera que ela supere todas as…
Lojas virtuais darão desconto no Dia do Consumidor
Buscapé investiu R$ 15 milhões para reunir grandes lojas no dia 19 de março para o Dia do Consumidor O Buscapé Company investiu R$ 15 milhões, coordenando uma ação de…
E-commerce: Como lidar com comentários negativos e transformá-los em vendas?
O primeiro instinto de quem possui um e-commerce é achar que críticas ou comentários negativos de clientes só causam dor de cabeça e mancham sua reputação online. Que consumidor compraria…