Com a constante evolução, na qual impacta diretamente o meio de nos conectarmos – seja através de redes sociais, mobile…
Os canais de comunicação que o e-commerce disponibiliza para que os clientes entrem em contato têm passado por uma evolução…
A criação de conteúdo original através de posts em blogs e redes sociais têm sido uma poderosa ferramenta para gerar…
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Muitas soluções têm sido experimentadas por equipes de marketing em operações de todos os portes no que se diz a…
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Atendimento no Chat Online. Cidades e regiões, por idade, estilo musical ou até mesmo chat em outros idiomas. Há uma década…
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Recentemente uma série de estudos e entrevistas feitas com gestores de operações em e-commerce de todos os portes vêm revelando…