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Seja bem vindo ao nosso Glossário do Profissional de E-commerce. Para ver as definições, clique nas letras. Abaixo, todas as palavras que estão listadas.

A

Abertura de e-mail
Acesso (Hit)
Ad views
Admin
Adwords
Ajax
Alias
Anunciante
Anúncio
Aplicativo de internet (Internet Application)
Aplicativo para celular ou App
Audiência

B

B2B (Business-to-Business)
B2C (Business-to-Consumer)
Back-office
Banner
Behavioral Target
Black Friday
Black Hat
Blog
Bounce rate
Boxing Day
Brainstorm
Break-even Point
Busca Orgânica
Business-to-Business: ver B2B
Buyer Persona

C

Cadeia de Suprimento (Supply Chain)
Call-to-Action
Campanha
Carrinho de Compras (Shopping Cart)
Categoria de Produtos
Cauda longa (Long Tail)
Chargeback
Chat
Click ou Clique
Click Rate, Click Through ou Click Through Rate (CTR)
Click Stream
Cloaking
Clube de Compra
Código de Afiliação do Cartão
Código de Segurança do Cartão
Comércio Eletrônico (e-commerce)
Comparador de Preço
Compra Coletiva
Conversão
Cookie
Copyleft
Copyright
Copywriting
Coverage ou Cobertura no Universo Ativo
CPA – Custo por Ação (Cost per Action)
CPC – Custo por Clique (Cost per Click)
CPD – Custo por Dia (Cost per Day)
CPE – Custo por Envio
CPM – Custo por Mil (Cost per Thousand)
CPV – Custo por Venda (Cost per Sale)
CPV – Custo por Visitantes
Crescimento nominal
Criptografia
CRM (Customer Relationship Management)
Cross border
Cross-docking
Cross-selling
Curtir (Like)
CVV / CVC 2

D

Design
Dhtml (Dynamic HTML)
Dot.net
Download
Duração da Visita

E

E.B.I.T.D.A. (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization)
E.R.P (Enterprise Resource Planning)
e-bit
E-book
eBehavior
E-business
E-consumidor
EDI (Electronic Data Interchange)
E-procurement
E-SEDEX
Escopo
Espaço
E-user (Electronic User)
Extranet

F

FAQs (Frequently Asked Questions)
Feeds/RSS
Flash
Floating Ad
Follower
Frame
Freeware
Frequência ou Frequency
Front-office
FTP (File Transfer Protocol)
Funil de Vendas
Fusão (Merger)

G

Gateway de Pagamento
Gerente de E-commerce
Gestão de Risco de Fraude
GIF (Graphic Interchange Format)

H

Hashtag
Heavy-user
Hits
Homepage
HospedagemHost
Hotlink
Hotsite, Sitelet, Mini-site ou Microsite
HTML (Hyper Text Mark-up Language)
HTML 5 (Hypertext Markup Language 5)
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

I

Impressões (Impressions)
Inbound Marketing
Incubadora
Indexação
Índice de Qualidade
Índice FIPE Buscapé
Inserção
Interatividade
Interface
Intermediador de Pagamento
Internauta
Internet
Intranet
IP (Internet Protocol)
IPO (Initial Public Offering)

J

Java ou Java Script
JPEG (Joint Photografic Expert Groups)
Juice

K

Kbits
Keyword
KPI

L

Latência
Lead
Like
Link Building
Links Dofollow
Link patrocinado (Sponsored Link)
Link
Light-user
Login
Logotipo
Logout
Loja Parceira
Loja Virtual
Lojista Virtual

M

Market Share
Mailing List
M-commerce
Media
Meio de Comunicação
Meta-tag
Microsite
Mídia Offline
Mídia Online
Mídia Social
Mídia
Mineração de dados (Data Mining)
Mobile Marketing
Mouse Over ou Roll Over
MP3
MPEG
Multimídia

N

Network
Newsletter ou E-letter
NPS

O

Offline
One-to-one
Online
Operadora de Cabo
Opt-in
Opt-out
Otimizar
Overdelivering

P

PAC
Page ou Página Eletrônica
Page Views
PageRank
Painel de Administração ou Admin
PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard)
PDF (Portable Document Format)
Pedido Fraudulento
Penetração
Penguin
Periodicidade
Pesquisa de Mercado (Market Research)
Pitch
Pixel
Plano de Negócios (Business Plan)
Plataforma
Plug-in
PMBoK ou Project Management Body of Knowledge
PMI (Project Management Institute)
Pop-up
Portal
Portal de Busca
Post
Protocolo
Provedor
Proxy

R

Reach (Active)
Reach (Universe)
Rede de afiliados
Rede de Display do Google
Release
Remarketing
Review
Rich Media Banner
Robôs (Robots)
ROI (Return on Investment ou Retorno de Investimento)
Run of Site ou ROS

S

Score do Pedido
Scraps
Scroll
Seção (Session)
Segmento
SEM (Search Engine Marketing)
SEO (Search Engine Optimization)
SERPs
Serviços Públicos e Sociais
Servidor Internet
Sessões (Sessions)
SET (Secure Electronic Transaction)
Share
Shareware
Share of Mind
Showrooming
Site
Site responsivo
SKU
Social Commerce
Spam
Spiders
SQL (Structured Query Language)
SSL (Secure Sockets Layer)
Startup
Streaming

T

Tag
Tag Canonical
Taguear
Tamanho de banner
Target
Targeting
Taxa de Conversão de Vendas
Taxa de Rejeição (Bounce Rate)
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Teaser
Tempo Médio de Navegação
Tempo por Pessoa
Time Spending ou Duração da visita
Tíquete Médio
Tráfego (Traffic)
Transmídia
Tutorial
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