A terceira idade no e-commerce: uma reflexão
Quando o assunto é e-consumidor, pensa-se logo nos Millennials (nascidos entre 1981 e 1997) ou nos jovens da conectadíssima Geração Z (nascidos a partir de 1998). As marcas e empresas…
É empreendedor de e-commerce ou trabalha em um? Aqui você encontra uma seleção de nossos temas mais relacionados ao gerente de e-commerce, como Plataformas, Logística, Mobile, Pagamentos, Fraude, Direito e B2B.
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A tecnologia está tornando o mercado de vendas melhor ou pior?
O uso de ferramentas tecnológicas no mercado de vendas é uma tendência que surge como reflexo natural de um novo modelo de comportamento social. Afinal, o que temos visto é…
Como vender 40% mais para usuários mobile
Você já sabe que sites que possuem chats online possuem taxas de conversão muito maiores e que é visível o crescimento do uso de smartphones em e-commerces. Agora fica a…
A importância do bom atendimento para manter clientes
Com mais de 10 anos de experiência como gestor, também sou consumidor e sei que o atendimento é um dos fatores chave para o sucesso de uma empresa. Buscar fidelizá-lo…
Você sabe como utilizar os Twitter Cards?
O mercado online está cada vez mais competitivo e é essencial investir em todas as oportunidades possíveis para divulgar a sua marca. Pensando nisso, trouxemos hoje uma dica especial: os…
A rotatividade do consumidor digital
O surgimento de novas tecnologias e seu impacto em uma multiplicidade de setores definiu a transformação digital nos últimos anos. Bancos continuam fechando agências físicas conforme a demanda por serviços…
M-commerce: o principal driver de crescimento do comércio eletrônico
Após registrar pela primeira vez retração no número de pedidos no primeiro semestre de 2016, o e-commerce brasileiro voltou a registrar crescimento e ultrapassou a barreira de 50 milhões de…
Tendências de tecnologia aplicada às jornadas de compra no varejo
Nos próximos três anos, 60,4% dos brasileiros realizarão compras utilizando tecnologias como de autoatendimento. A informação está na pesquisa High-Tech Retail – A Tecnologia e o Comportamento de Compra do…
Mercado de turismo online cresce 73% em 4 anos e movimenta R$30 bilhões
O mercado de turismo online atingiu R$30 bilhões em 2016, alta de 73% desde 2012, crescimento médio de 15% ao ano. É o que aponta o relatório Webshoppers 36. A pesquisa entrevistou 5535 pessoas através de um formulário online entre os dias 1 e 28 de junho de 2017, a fim de traçar o perfil do consumo de turismo online no Brasil.
Passo a passo para definir a persona da loja virtual
Mapear a persona do negócio é um dos primeiros passos de um planejamento inteligente. Afinal de contas, ao conhecer tudo sobre o cliente, é possível identificar melhor suas necessidades, adaptar…