Checklist Como abrir uma loja virtual. Acredito que a maioria de nós conhece alguém que está sempre fazendo grandes viagens pelo mundo.
Eu conheço duas pessoas com esse perfil e um dia tive a curiosidade de perguntar para cada uma delas como era a preparação que antecipava estas viagens. Os dois sem se conhecerem explicaram de formas diferentes que o segredo estava no checklist que precedia a viagem.
Um deles mais experiente, explicou que montou seu próprio checklist acumulando conhecimento a cada viagem e que no começo era muito afoito e acabava esquecendo itens importantes na mala, e isto o fazia perder tempo e dinheiro.
Já o outro amigo contou que na sua primeira grande viagem que foi para Índia, teve a ajuda de um colega de trabalho que passou uma lista de coisas que ele tinha que levar e cuidados especiais com relação aos hábitos daquele país.
A base desta lista até hoje é usada por ele em suas viagens.
Fazendo um paralelo com o lançamento de uma loja virtual, conheço muitos empresários que se lançaram no e-commerce conhecendo muito pouco sobre o que iria encontrar pela frente. Mais ou menos como encarar uma viagem para o Alaska levando uma mochila de praia.
Pensando nas principais dúvidas e pontos importantes que devem ser considerados por quem está à frente de um projeto de e-commerce, preparamos nossa lista de checagem para ajudar quem está se embrenhando neste segmento ou até mesmo quem já tem experiência no assunto, mas está suscetível a negligenciar algum item fundamental.
Temas abordados
Resumidamente colocamos abaixo os tópicos que são abordados neste documento, e para aprimorar a compreensão de alguns deles, “linkamos” com publicações importantes do Profissional de E-commerce e outras relacionadas ao assunto.
| Marca ? Nome da loja ? Domínio da loja ? Logotipo ? Identidade visual e Cores ? Plataforma ? Funcionalidades da loja ? Funcionalidades do Painel de controle ? SEO – favorável ? Custos ? Layout personalizado ? Manutenção do sistema ? Integrações com ERP (se houver) ? Integrações diversas ? Desenvolvimento da loja ? Meios de Pagamento ? Segurança ? Contrato ? |
Análise de Risco ? Credibilidade ? Produto ? Portfólio ? Código ? Descrição ? Preço do produto ? Categorização ? Inserção na loja ? Imagem do produto ? Pente-fino ? Páginas Institucionais ? Sobre a Empresa ? Política de Privacidade ? Trocas e Cancelamentos ? Perguntas e Respostas ? Ajuda ? Informações da Empresa ? Paginas Personalizadas ? Atendimento ? |
E-mail de clientes ? E-mails transacionais/sistema ? Telefone ? Chat ? Logística ? Embalagem ? Correios ? Transportadora ? Pesagem dos produtos ? Área geográfica de atuação ? Frete ? Treinamento ? Gestor ? Equipe ? |
Assim como aquele amigo que teve a ajuda de um colega e não precisou aprender com erros na prática, este checklist é apenas uma base que deverá ser adaptada e melhorada para que a sua “Viagem ao Mundo do E-commerce” ocorra da maneira mais bem-sucedida possível.
Fique a vontade para contribuir com sugestões aqui nos comentários, para que outros empresários ou profissionais de e-commerce possam usufruir do conhecimento coletivo e contribuir para termos lojas virtuais cada vez mais qualificadas.
Baixe o Checklist completo: Como abrir uma loja virtual clicando no banner abaixo.
Boa viagem!
Veja mais: Quero abrir uma loja virtual, por onde eu começo?
