Oferecer a possibilidade de comprar com segurança na internet é a cada dia uma das maiores preocupações para lojistas de todo o Brasil. As soluções de pagamento online ditam a tendência de crescimento diário do Comércio Eletrônico, garantindo tanto uma análise de risco aos varejistas como segurança aos que compram online.
Pedro Guasti, autoridade nacional do E-commerce, explicou melhor sobre Segurança na compra online e deu algumas dicas para consumidores que são úteis também para varejistas em entrevista para a FecomercioSP. Assista!
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Mesmo que o site tenha o selo da E-bit ou certificados de segurança não significa que o site é confiável. Quando você realiza a compra através de um facilitador de pagamento, você tem até 14 dias para recorrer caso não receba o produto. Alguns clubes de compras dão um prazo de 30 a 90 dias para recebermos a mercadoria. Dificilmente eu faço compras em sites que pouco conheço, mas como eu presenciei o selo prata da E-bit em um club de compras – LocalClub e clicando no selo da E-bit eu fui redirecionado corretamente para o site da E-bit eu realizei a compra. Hoje o site não existe mais. Não consigo contatos da empresa e tão pouco me enviaram todas as informações referente o rastreamento do produto. Ou seja, um golpe!!!!