Jornada do usuário e o pós-compra
Customer Journey Map é uma representação gráfica para ilustrar os pontos de contato do usuário/cliente com a empresa, indicando experiências boas e ruins ao longo de um processo. O CJM de um…
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A cada 100 pessoas que acessam sua loja virtual, 98 abandonam sem comprar nada. Não é um absurdo isso? Imagine o que você descobriria se pudesse pegar no braço de…
Com o crescimento do mercado de E-Commerce, surgem a cada dia mais e mais empreendedores virtuais que, infelizmente, ainda acreditam no paradigma de que montar uma loja virtual é algo…
Por RitikaPuri - ShutterStock. A cor torna o mundo belo. Nada inspira mais energia do que um céu de cor azul vibrante, num dia de sol. E quando precisamos de…
Entender as novas necessidades do mercado a passar a incorporá-las em sua própria loja virtual é o dever de qualquer empreendedor que queira manter seu e-commerce. O consumidor também passa…
O E-commerce não para de crescer no Brasil! Só no primeiro semestre de 2014 houve aumento de 26% em relação ao mesmo período do ano passado, o que significa um…
Por Fabrício Teixeira, do Arquitetura de Informação. Desenvolvido em parceria entre a Digital Telepathy e o Google Ventures, o framework abaixo pode ajudar Product Owners ou profissionais de UX a definirem quais…
Nenhuma das palestras do NRF era sobre usabilidade do site ou algo que o valha. Nenhuma! O que se falava era sobre User Experience (ou Experiência do Usuário). Surpreendentemente também…
Para onde vão os olhos do visitante de um site? Os 3 mais surpreendentes insights de um estudo de Eye-tracking (rastreamento ocular) que envolveu 200 websites. Especializada em eye-tracking, a EyeQuant tem como…
O Design Responsivo se torna a cada dia mais fundamental para qualquer website. Mas você já entendeu como funciona e como pode ser aplicado? Se você tem um site e quer permitir…