Eu não queria começar este artigo falando sobre como a experiência do consumidor e o relacionamento com clientes são fundamentais…
Você conhece esses 7 tipos de clientes muito bem. Mas sabe lidar com cada um deles? Descubra como neste post…
Se você, como eu, trabalha em algum tipo de negócio on-line, mais precisamente e-commerce, tenho certeza que em algum momento…
O atendimento na Black Friday é, normalmente, o pilar esquecido na sustentação da operação deste importante evento para o varejo. É natural que…
Tornar os processos mais eficientes e garantir que os clientes executem suas atividades com segurança. Para que as empresas alcancem…
Reduzir reclamações de clientes nas redes sociais pode ser um desafio e tanto. O SAC da sua empresa pode ser…
Dentre todos os fatores considerados para o crescimento de uma empresa na internet, o relacionamento com o cliente é um…
As redes sociais passaram a ocupar um lugar que até então era liderado pelas buscas orgânicas quando o assunto são…
O carrinho abandonado é um dos principais obstáculos das vendas no e-commerce, porque influencia diretamente no faturamento. Segundo pesquisa da…