Os canais de comunicação que o e-commerce disponibiliza para que os clientes entrem em contato têm passado por uma evolução…
Com o constante crescimento da expectativa dos clientes sobre a qualidade do atendimento das empresas, é cada vez mais importante…
A evolução constante do e-commerce como um todo traz diariamente novos desafios para gestores e suas equipes – seja de…
O primeiro instinto de quem possui um e-commerce é achar que críticas ou comentários negativos de clientes só causam dor…
Todos nós sabemos que um bom atendimento ao cliente deve estar presente em todo o processo de compra em uma…
Vivemos em um tempo onde a maioria das compras e serviços são entregues de uma forma tão robotizada que as…
O governo anunciou nesta sexta-feira, 15/03 (Dia Mundial do Consumidor), um pacote de medidas para potencializar a proteção ao consumidor.…